--- title: "Unimed Nacional alcança nota máxima no Índice de Desempenho das Operadoras (IDSS) pelo quarto ano consecutivo" url: https://mercadocomum.com/unimed-nacional-alcanca-nota-maxima-no-indice-de-desempenho-das-operadoras-idss-pelo-quarto-ano-consecutivo/ author: Carlos Alberto Teixeira de Oliveira date: 2023-01-27T15:30:30-03:00 categories: [Destaques do Mundo Empresarial] tags: [Agência Nacional de Saúde Suplementar, agendamento online unimed bh, UNIMED, Unimed Nacional, Unimed Nacional alcança nota máxima no Índice de Desempenho das Operadoras (IDSS) pelo quarto ano consecutivo] --- # Unimed Nacional alcança nota máxima no Índice de Desempenho das Operadoras (IDSS) pelo quarto ano consecutivo ![Unimed Nacional alcança nota máxima no Índice de Desempenho das Operadoras (IDSS) pelo quarto ano consecutivo](https://www.mercadocomum.com/wp-content/uploads/2023/01/Unimed-Nacional-alcanca-nota-maxima-no-Indice-de-Desempenho-das-Operadoras-IDSS-pelo-quarto-ano-consecutivo-300x122.png)Unimed Nacional alcança nota máxima no Índice de Desempenho das Operadoras (IDSS) pelo quarto ano consecutivo A Unimed Nacional (UN) acaba de receber a nota máxima no Índice de Desempenho das Operadoras (IDSS) 2022, ano-base 2021, recém divulgado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A UN alcançou a nota 1, maior possível – zero é a menor. Trata-se do quarto ano consecutivo que a operadora obtém tal desempenho, demonstrando o comprometimento com a excelência na gestão e nos serviços oferecidos. “Registrar a nota máxima de maneira consecutiva nos enche de orgulho e satisfação”, afirma Luiz Paulo Tostes Coimbra, presidente da Unimed Nacional. “O índice estimula a disseminação de informações de forma transparente e é uma ótima ferramenta para auxiliar o consumidor no momento da contratação de um plano de saúde pois permite a comparação entre diferentes operadoras.” A nota média do setor em 2022 (ano-base 21) foi 0,8128. É a melhor marca desde 2013, tanto no segmento médico-hospitalar quanto no odontológico. No ano anterior, ano-base 2020, a nota média foi 0,7989. A ANS avaliou 902 operadoras, que respondem por mais de 74 milhões de beneficiários em todo o Brasil. Apenas 60 obtiveram nota máxima como a Unimed Nacional. O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO), criado em 2004 pela ANS. A nota final é composta por indicadores que avaliam desde os serviços oferecidos e atendimento prestado até dados relativos à gestão e sustentabilidade no mercado. Tanto o programa como o índice servem como instrumento de análise constante do desempenho das operadoras do país. Essas iniciativas contribuem com a evolução do segmento, a melhoria da gestão e o aperfeiçoamento das normas regulatórias da própria ANS. A agência estimula e orienta as operadoras de planos de saúde a realizarem anualmente uma Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, seguindo parâmetros técnicos que permitam pontuar e comparar as diferentes empresas que comercializam planos. A participação é voluntária e pode ser feita para obter pontuação no IDSS. A Unimed Nacional realizou entre janeiro e fevereiro de 2022 uma pesquisa com seus beneficiários em todo o território nacional para analisar a satisfação dos clientes referente ao ano de 2021. Os resultados apontaram que 79,55% dos clientes qualificam o plano como bom ou muito bom e 73,13% recomendariam o plano para outras pessoas. ### Newsletter MercadoComum - Economia, Mundo Empresarial, Opinião e outros.... Rua Padre Odorico, 128 – Sobreloja São Pedro Belo Horizonte, Minas Gerais 30330-040 BrasilTelefone: [(0xx31) 3281-6474](tel:03132816474) Fax: (0xx31) 3223-1559 Email: [newsletter@mercadocomum.com](mailto:newsletter@mercadocomum.com) URL: [https://www.mercadocomum.com](https://www.mercadocomum.com) | Domingo | Aberto 24 horas | | --- | --- | | Segunda | Aberto 24 horas | | Terça | Aberto 24 horas | | Quarta | Aberto 24 horas | | Quinta | Aberto 24 horas | | Sexta | Aberto 24 horas | | Sábado | Aberto 24 horas |