Supermercados BH é a 5ª maior rede do Brasil e a 1ª de Minas Gerais

28º Prêmio Top of Mind – MercadoComum – Marcas de Sucesso – Minas Gerais – 2023

SUPERMERCADOS BH

Segmento: Compras – Supermercado (BH)

Categoria: Excelência

Número de vezes premiada: 10

Segmento: Compras – Supermercado (Interior)

Categoria: Liderança

Número de vezes premiada: 07

Supermercados BH – Com. Alimentos S.A. foi fundado em 1º de maio de 1996 e, portanto, acaba de comemorar 27 anos de existência. A empresa conta, atualmente, com um total de 267 lojas ativas, sendo dessas 67 lojas em Belo Horizonte e, as demais, concentradas na grande BH, região metropolitana, Norte, Sul, Centro Oeste, Triangulo Mineiro, Vale do Jequitinhonha, Campo das Vertentes, Zona da Mata e Central de Minas Gerais.

Para 2023, o plano de crescimento das lojas físicas continua. A projeção de expansão varia conforme o andamento das obras já iniciadas e as oportunidades que surgem em regiões com potencial comercial A previsão é de abrir dez lojas ao longo deste ano.  Cinco já foram inauguradas, sendo 4 no modelo atacarejo e 1 no formato varejo. Três foram por aquisição, uma em Unaí, no mês de fevereiro, e duas outras no Triângulo, reinauguradas em abril. Ainda em abril, a rede inaugurou uma unidade em Espinosa, no Norte do estado e outra na capital, no Bairro Santa Mônica.

As duas lojas abertas no Triângulo, em Uberaba e em Uberlândia, acabaram antecipando a entrada na região, para onde a companhia já anunciou altos investimentos nos próximos anos. Para Uberlândia, há um plano do BH de abrir mais cinco lojas e, até o final deste ano, abrir pelo menos mais uma por lá.

Supermercados BH conta, atualmente, com mais de 32 mil colaboradores diretos. Possui mais de 260 lojas em 86 municípios do estado. Destas lojas, 25 são no modelo atacarejo, além de 05 centrais de distribuição. É a 5ª maior rede do Brasil e a 1ª de Minas no Ranking da Associação Brasileira de Supermercados. Importante, também, destacar a gama de aproximadamente 90 produtos de marca própria, que são sucesso de vendas, em razão da excelente qualidade e competitividade de preço, quando comparados com produtos de referência.

A receita operacional bruta da empresa, em 2022, totalizou R$ 14.011.918.334,00 – o que a classifica como líder absoluto do setor de comércio em Minas Gerais, conforme estudo intitulado Ranking de Empresas de Minas Gerais, elaborado por MercadoComum.

O Supermercados BH tem o compromisso com a sustentabilidade e responsabilidade social. Tem consciência da importância de preservar o meio ambiente e contribuir para o desenvolvimento das comunidades onde encontra-se presente. Por meio de programas de reciclagem, redução do consumo de energia e ações sociais, está empenhada em fazer a diferença e criar um impacto positivo na sociedade.

Muito além de uma empresa que oferece preço justo, o BH é uma empresa humana que busca proporcionar um ambiente positivo para os seus clientes e colaboradores. Respeito e ética são pilares destas relações humanas num ambiente extremamente dinâmico, desafiador e com inúmeras oportunidades de crescimento e desenvolvimento. 

O BH investe esforços para abordar questões éticas em sua atuação, tais como a implantação de códigos de ética ou conduta; manutenção de canais formais para recebimento de denúncia em relação a violações éticas e políticas específicas de treinamento sobre a temática.

Ao longo dos últimos anos, o BH vem enfrentando desafios marcantes, como as mudanças nas tendências comportamentais e do nível de exigência dos consumidores, o aumento da concorrência e a complexidade do cenário econômico. No entanto, esses desafios também são vistos e encarados pela direção como oportunidades para inovar e melhorar os serviços prestados.  Mais recentemente, a direção tem percebido um aumento na escassez de mão de obra. Esse tem sido um dos seus maiores desafios no momento, pois verifica-se uma dificuldade em conseguir pessoas para trabalhar, o que ocorre nas mais diversas regiões do estado.

A direção acredita que o sucesso dos Supermercados BH está diretamente ligado ao relacionamento próximo que estabelece com os seus clientes. Por isso, quer continuar evoluindo e se adaptando às necessidades e exigências dos seus consumidores, garantindo que se encontrem em suas lojas um ambiente acolhedor e uma experiência de compra excepcional.

Em relação à importância desta premiação Top of Mind para a empresa, a direção do BH realça: “Somos comprometidos em continuar sendo a escolha preferida de supermercado, sempre em busca de superar as expectativas do nosso público. Por isso, o Supermercados BH se sente honrado em participar da pesquisa e orgulhoso pela posição de destaque que alcançou. Ter o reconhecimento do nosso público nos dá a sensação de dever cumprido, pois mostra que toda a dedicação e empenho dos nossos colaboradores e fornecedores é percebida por quem é a razão de ser do BH: os clientes”.

O fundador da empresa, Pedro Lourenço de Oliveira, começou a trabalhar ainda criança. Aos 06 anos, já ajudava o pai na lavoura, em Paineiras, interior de Minas Gerais, onde nasceu. Durante as décadas de 1980 e 1990, atuou como vendedor, gerente de loja e supervisor de vendas. Essas experiências e aprendizados com o varejo foram fundamentais e exerceram grande influência, para que, em 1996, Pedro abrisse o seu próprio negócio, o que era seu maior sonho. No dia 1º de maio daquele ano, na rua Bom Pastor, número 734, no bairro São Benedito, em Santa Luzia, nascia o SUPERMERCADOS BH.

Persistente e corajoso, Pedro fez do trabalho a sua vida. Com muita determinação e inteligência estratégica, ele se dedicou a fazer a empresa crescer e, de fato, hoje, o SUPERMERCADOS BH consolida-se como marca forte, de sucesso nacional, em uma área altamente competitiva. Suas ideias e agilidade em decisões assertivas foram primordiais para que o negócio se expandisse vertiginosamente por todo o estado de Minas Gerais.

A Administração do BH sempre se pautou em planejamento e ações éticas. Foi certamente por isso e, em razão de sua incrível capacidade de gestão, que Pedro Lourenço de Oliveira tornou-se referência como um empreendedor visionário de grande sucesso.

Interesses semelhantes e competências complementares fundamentaram a sociedade com Walter Santana Arantes, em abril de 2004. Amigos de longa data, Pedro e Waltinho passaram a compartilhar expectativas e a colher resultados exitosos.

Objetivando consolidar o espírito empreendedor e visionário da organização, no ano de 2006, o advogado Waldir Rocha Pena compôs a tríade societária do SUPERMERCADOS BH.

O respeito mútuo e a manutenção de valores empresariais éticos conferem contínua prosperidade na gestão empresarial.

O percurso foi longo, repleto de desafios e conquistas que transformaram esta empresa familiar na maior rede supermercadista do nosso estado. Foram necessários muito esforço, tempo, raciocínio cautelar e visão sistêmica para o BH chegar até aqui.

Ao longo dos anos, a direção da empresa assimilou o ritmo da caminhada, com passos cada vez mais largos, mas nunca maiores do que sabiam estar preparados.

E, um dos aprendizados mais relevantes, sem dúvida, é que a proximidade com as pessoas é o que diferencia o BH e confere lhe credibilidade especial. Suas relações interpessoais denotam confiança, compromisso, segurança e intimidade. Seja com os seus clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros, com as instituições financeiras ou com os seus concorrentes de mercado: todos são tratados com muito respeito e comprometimento.

Pedro Lourenço de Oliveira, presidente da empresa, destaca aos leitores de MercadoComum a seguinte mensagem:

“É com satisfação que aproveito esta oportunidade para expressar minha confiança pela revista e o papel vital que ela trabalha em fornecer informações relevantes e atualizadas sobre o mundo dos negócios e do comércio. Através de suas páginas, MercadoComum tem sido uma fonte confiável de conhecimento e insights, enriquecendo o cenário empresarial e impulsionando o progresso em nossa sociedade.

Como presidente dos Supermercados BH, reconheço e valorizo ​​o poder da mídia especializada em estabelecer conexões e fundações entre empresas, líderes, empreendedores e consumidores”.

Assim, o BH dá prosseguimento a esta próspera jornada, aproximando o significado de seus números à realidade de cada momento. Compreende, ademais, que quando os tempos mudam, a empresa também precisa ter o dinamismo necessário para mudar e que a fidelidade aos seus princípios exige novas respostas aos desafios impostos.

O BH continuará seguindo em frente e adiante, conservando a humanidade, a gentileza, o respeito, o cuidado e a consideração por todos aqueles que, com seu trabalho e dedicação, contribuem para esse grande sucesso. E continuará, sem dúvida, fundamentado nos princípios que os fizeram dignos e exitosos. 

O BH sente-se grato quando cada colaborador é capaz de orgulhar-se de suas atividades, realizando o seu melhor a cada dia e recebendo seu salário pelo trabalho honesto realizado.

Enfim, o BH agradece a todos que o ajudaram a construir esta bela e honrada história, sendo profundamente grato a todos os seus clientes, fornecedores e parceiros, que nele sempre acreditaram. E espera que continuem a partilhar momentos e experiências que são tão importantes à manutenção da sua trajetória de sucesso.