ARAUJO: Uma empresa centenária em constante evolução

A Drogaria Araujo S.A. – vencedora do 24º Prêmio Minas – Desempenho Empresarial – Melhores e Maiores – MercadoComum – 2022 – Setor Comércio de Bens e Categoria Empresa Excelência, é a maior rede de drogarias de Minas Gerais, tornou-se referência nacional em função dos serviços inovadores e o mix completo e diferenciado de produtos ofertados. A trajetória de sucesso é também uma história de pioneirismo e compromisso com o cliente: a Araujo foi a primeira drogaria de Belo Horizonte a oferecer o plantão 24 horas, lançou o primeiro serviço de telemarketing do Brasil – o Drogatel Araujo em 1963, foi a primeira drogaria Drive-Thru e a primeira rede a implantar o modelo drugstore. Na área de medicamentos, também não é de hoje que a Araujo se destaca. O “Padrão Araujo de Medicamentos” dá nome para uma confiança antiga: de que na Araujo você sempre encontra medicamentos com garantia de procedência, preço baixo, variedade e estoque.

Desde a sua fundação, em 1906, a Araujo se mantém em constante evolução, dedicando-se a oferecer aos clientes um atendimento de qualidade e máxima agilidade. Entre as iniciativas adotadas para fortalecer a sua atuação está a adoção dos canais digitais (omnicanalidade), que permitem à Araujo ampliar a sua presença para além das fronteiras das lojas físicas, estando cada vez mais próxima de seus clientes, como e onde eles desejarem em todo o Brasil.

Uma prova da força dessa estratégia, é que de 2019 até 2022 o faturamento do digital foi multiplicado em 5 vezes, saltando de pouco mais de R$ 58 milhões para R$ 296 milhões. O número já representa aproximadamente 10% do faturamento total da rede, que detém 42,3% de market share no ambiente online, em sua área de atuação, e mais de um milhão de clientes ativos nos canais digitais, que incluem site, app, marketplace e agora é a primeira drugstore do Brasil a implantar whatsapp como canal de vendas oficial e homologado. Para 2022 é esperado um crescimento de 45% do faturamento do digital. Em 2023 este crescimento deve ser de 50%.

Através de seu time de farmacêuticos se tornou referência de atendimento primário à saúde. A Araujo também vem ampliando as suas estratégias voltadas aos serviços, por meio de diversas frentes como os testes rápidos, vacinas, e programas de promoção à saúde, atuando tanto na prevenção de doenças, quanto no apoio ao tratamento de pacientes crônicos.

Contando com uma Farmácia de Manipulação, com modernas instalações recém ampliadas, oferece a seus clientes medicamentos personalizados com total segurança e qualidade.

A Araujo atua também no mercado de medicamentos especiais, que não são encontrados facilmente em farmácias ou drogarias comuns, e usados para tratamentos mais complexos, como reprodução humana, oncologia, endocrinologia, pediatria, neurologia, oftalmologia, urologia, transplante, reumatologia e infectologia, entre outras. Seu time de especialistas realiza um monitoramento completo dos processos de recebimento, armazenagem e entrega dos medicamentos aos seus clientes. Sua logística conta com um rígido controle de qualidade, armazenamento em câmara fria, monitoramento de temperatura 24 horas e embalagens especiais para transporte.

Sobre a expansão, a Araujo mantém um plano consistente, que tem como objetivo fortalecer a sua presença no interior de Minas. Em 2019, a Araujo estava presente em 22 municípios mineiros com 193 unidades. Hoje, são 321 lojas espalhadas por 50 cidades. Para 2023, a expectativa é de que outras lojas sejam inauguradas, o que permitirá à Araujo ampliar ainda mais o seu faturamento e market share.

A Araujo obteve, em 2021, uma receita operacional líquida de R$ 2.758.568 mil e um lucro líquido de R$ 129.641 mil. O patrimônio líquido da empresa atingiu R$ 752.667 mil e os ativos totais somaram R$ 1.195.161 mil.

Um dos pilares da Araujo permanece sendo o crescimento sustentável, o que torna o Ebtida da rede um dos maiores do varejo farmacêutico. Os seus mais de 10 mil colaboradores trabalham incansavelmente para encantar e atender com muita excelência e dedicação os 6 milhões de clientes que mensalmente escolhem a Araujo.

Com uma história pautada na ética, inovação e pioneirismo, a Araujo se tornou orgulho para Minas e uma referência nacional, contribuindo para o desenvolvimento social e econômico dos municípios onde atua, facilitando e democratizando o acesso à saúde.

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