Rede mineira SuperNosso moderniza plataforma e aplicativo |
A rede mineira de supermercados SuperNosso, uma das maiores do setor varejista do estado e 17ª no ranking nacional da Abras de maiores empresas supermercadistas no Brasil, está apostando fortemente em sua transformação digital. De acordo com Rodolfo Nejm, vice-presidente do grupo, o e-commerce representa, no país, cerca de 3% das vendas nacionais. Já no Super Nosso, esse número chega a quase 5%. “Nossa representatividade é maior do que a nacional porque estamos investindo nessa modernidade há mais tempo”, afirma. Com faturamento de R$2,3 bilhões em 2018, o Grupo pretende elevar esse número em 13% este ano. Atualmente, são 50 lojas em Belo Horizonte/MG. Para oferecer mais modernidade e praticidade para os clientes, o Super Nosso direcionou investimentos para melhorar a navegação e usabilidade da plataforma e para mais recursos em seu aplicativo. “Nosso mindset está todo voltado para o fortalecimento dessa área. Estamos estudando e trazendo o digital para o nosso cotidiano”, destaca Nejm.Entre as novidades, agora o cliente poderá localizar, no APP, as lojas mais próximas pelo GPS e realizar listas compartilhadas. Além das plataformas, o grupo também tem investido em inovação para a gestão de relacionamento com o cliente, o Clube Super Nosso. Com um sistema apurado, a ideia é apresentar ofertas específicas, de acordo com o perfil do cliente. O principal foco é fazer com que o consumidor tenha produtos relevantes para ele e que também possa recebê-los em casa. “Mais de 80% dos nossos consumidores já fazem parte da nossa gestão de relacionamento. Queremos aumentar esse número e trazer cada vezmais facilidade e conveniência”, conclui o vice-presidente. |
Sobre o Grupo Super Nosso O Grupo Super Nosso possui 50 unidades em Belo Horizonte e região metropolitana. São 21 lojas Super Nosso, que é a rede de supermercados gourmet; 11 lojas de proximidade, lojas menores com foco em conveniência, com a bandeira Momento Super Nosso; um canal de vendas online do supermercado (o Super Nosso em Casa); 18 atacarejos com a marca Apoio Mineiro e o canal de vendas online do atacarejo (o Apoio Entrega). |
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