Digitalização ainda é desafio entre os pequenos negócios mineiros

Pesquisa do Sebrae Minas revela principais barreiras enfrentadas por empreendedores do estado com o uso de tecnologias e ferramentas digitais no negócio

Seis em cada 10 empreendedores de Minas Gerais afirmam que pretendem investir na digitalização do negócio nos próximos doze meses. No entanto, a falta de recursos financeiros, a dificuldade em encontrar soluções digitais adequadas e a falta de conhecimento são os principais desafios enfrentados por pequenos negócios do estado em relação ao tema. Os dados são da pesquisa “Digitalização nos Pequenos Negócios”, realizada pelo Sebrae Minas em fevereiro de 2025.

A pesquisa revelou que a maioria dos entrevistados (60%) tem uma visão abrangente da digitalização, entendendo que o termo envolve tanto aspectos externos (como o uso de tecnologias para a promoção e vendas on-line), quanto internos (como o uso de ferramentas para automatizar processos e aumentar a eficiência do negócio). No entanto, 28% ainda citam a falta de conhecimento como um dos principais desafios, e indicam maior interesse em se capacitar em marketing digital (62%), inteligência artificial (48%) e gestão de redes sociais (44%).

A pesquisa também mostra as áreas mais citadas por empreendedores que pretendem investir na digitalização dos negócios nos próximos meses. A mais citada foi o marketing digital, com 40% dos apontamentos. Em segundo lugar aparece a automação de processos, citada por 27% dos entrevistados, o que indica que muitos negócios estão buscando formas de otimizar suas operações internas, reduzir custos e aumentar a eficiência por meio de ferramentas tecnológicas. A capacitação e o treinamento digital da equipe foi a terceira área mais citada (24%), indicando uma necessidade de capacitar colaboradores em habilidades digitais e novas tecnologias.

“A digitalização não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para a competitividade e sustentabilidade dos pequenos negócios. Digitalizar a empresa gera diversos benefícios, como a melhoria de processos e da tomada de decisões, o aumento da produtividade, a redução de custos, e a melhor gestão do tempo. Oferecer suporte e capacitação é essencial para que cada vez mais os pequenos negócios avancem na jornada de digitalização”, destaca o presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae Minas, Marcelo de Souza e Silva. 

Automação de processos e Inteligência Artificial

Apenas um terço dos pequenos negócios (35%) afirmou que utiliza software de automação de processos para otimizar operações. Emissão de notas fiscais, atendimento ao cliente, pagamento digital e marketing digital estão entre os processos em que há mais demanda por automação.

O uso da Inteligência Artificial (IA) também avança de forma tímida entre os pequenos negócios. Apenas 27% responderam que utilizam ferramentas de IA em algum aspecto do negócio. Entre os que utilizam, as áreas mais usadas são produção de conteúdos para as redes sociais e marketing e publicidade. Já entre os principais benefícios observados com o uso da IA estão o aumento da eficiência operacional, melhoria no atendimento ao cliente e na tomada de decisões. A falta de conhecimento técnico, a integração com sistemas existentes e o alto custo inicial são os desafios mais apontados para a implementação da IA.
 

Redes sociais e e-commerce

A grande maioria dos empreendedores (78%) afirmou que possui contas em redes sociais para divulgação de produtos ou serviços e relacionamento com clientes, reconhecendo a importância das redes sociais como ferramenta de marketing, comunicação e engajamento com o público. Os canais mais utilizados são Instagram, Facebook e WhatsApp Business. Além disso, quase metade (48%) dos entrevistados já investiu em tráfego pago para aumentar o alcance, atrair novos clientes e impulsionar as vendas.

A pesquisa revelou ainda que, do total de respondentes, 32% dos negócios já adotaram o e-commerce, seja de forma exclusiva (12%) ou combinada com lojas físicas (19%). Outros 25% ainda vendem exclusivamente por lojas físicas, e 43% responderam que não estão envolvidos com o comércio.

Entre os que vendem on-line, as redes sociais são o principal canal utilizado, citado por 24%. Em seguida, vêm os marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, etc.), apontado por 11% dos entrevistados, seguido pelas lojas virtuais próprias, citadas por 9%.

Entre os que não vendem de forma on-line, as principais dificuldades apontadas foram: dificuldades para mexer em sites de vendas e redes sociais; falta de aderência ao ramo do negócio, falta de tempo e infraestrutura tecnológica insuficiente.

Reload BH 2025

Para apoiar os pequenos negócios que desejam avançar na digitalização do negócio, ampliar a presença on-line e alavancar as vendas, o Sebrae Minas promoveu, nos dias 25 e 26 de março, em Belo Horizonte, o Reload 2025. 

A 7ª edição do evento  contou com uma ampla programação de palestras, painéis e oficinas, e a presença de mais de 20 grandes nomes e especialistas do mercado, que abordaram diversas temáticas, como: Marketing de Influência; Produção de Conteúdo; Gestão de Mídias Sociais; Criatividade; Dados e Métricas; Tendências e Tecnologia; Vendas; Relacionamento com o cliente e Inteligência Artificial.

Em 2025, o evento também passará pelas cidades de Pouso Alegre, Montes Claros, Governador Valadares, Ituiutaba e Patos de Minas.

SEO Muniz – Especialistas em tráfego orgânico Google AI

Planejamento Detalhado de SEO

Instagram SEO_MUNIZ

SEO Muniz – Especialistas em tráfego orgânico Google AI

MercadoComum: Jornal on-line BH – Cultura – Economia – Política e Variedades
MercadoComum – Uma publicação especializada sobre Administração, Cultura, Economia, Política e Variedades – é um veículo independente, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais
https://mercadocomum.com/

Dra. Adriana Koeppel Dentística Restauradora e Harmonização Orofacial
Dra. Adriana Koeppel é dentista há 22 anos, especialista em Dentística Restauradora e Harmonização Orofacial
https://draadrianakoeppel.com.br/

Marcos Muniz

Google – AI  Engineering Algorithm Development

https://www.searchengineoptimization.com.br/

Calisthenics Club Houston Functional Body weight Training

https://calisthenicsclubhouston.com/

Houston’s only gym focused on calisthenics and bodyweight exercises to improve functional strength, flexibility and movement for life

Calisthenics, Fitness and Health
Houston’s only gym focused on calisthenics and bodyweight exercises to improve functional strength, flexibility and movement
https://calisthenicsclubhouston.com/blog-standard/

Verde Credit | Soluções de Crédito Para Empresários Latinos

Empréstimo Descomplicado Para Empresários Latinos. Obtenha acesso ao crédito apenas com o seu ITIN e Extratos Bancário.
https://verdecredit.us/

Doctor G Medical Excellence: Health Well-being and Longevity
We take care of you and your family Excellence in Health, Well-being and Longevity for the Brazilian Community in the USA
https://doctorgmed.com/

Graziella Nicolai Arquitetura e Interiores
Graziella Nicolai Arquitetura e Interiores. Criar espaços que combinam sofisticação estética com funcionalidade prática.
https://graziellanicolai.com.br/

Overall Gym | MECCA do Bodybuilding melhor academia de BH
A Overall Gym se consolidou como uma das maiores e mais respeitadas redes de academias do Brasil. MECCA do Bodybuilding, melhor academia de BH
https://overallgymbh.com.br/

Dra. Adriana Koeppel Dentística Restauradora e Harmonização Orofacial
Dra. Adriana Koeppel é dentista há 22 anos, especialista em Dentística Restauradora e Harmonização Orofacial
https://draadrianakoeppel.com.br/

Gracie Barra Brazilian Jiu-Jitsu in River – Oaks Texas
GRACIE BARRA RIVER OAKS IN HOUSTON, TEXAS. BRAZILIAN JIU-JITSU & SELF-DEFENSE CLASSES
https://gbriveroaks.com/

Gracie Barra Westchase kids and adults self defense martial arts Houston, Texas
We offer a wide range of kids and adult Jiu-Jitsu classes in Westchase Texas so students can choose the class that best suits their needs
https://gbwestchase.com/

Gracie Barra New Mexico – Jiu Jitsu in Albuquerque
Gracie Barra New Mexico Jiu Jitsu in Albuquerque. JIU-JITSU IS FOR EVERYONE, INCLUDING YOU! BOOK YOUR FREE CLASS OR GET IN TOUCH TODAY
https://gbnewmexico.com/

Gracie Barra Brazilian Jiu-Jitsu in Rio Rancho New Mexico
Gracie Barra Rio Rancho provides Jiu-Jitsu classes for all ages, promoting confidence, discipline, and self-defense
https://gbriorancho.com/

Gracie Barra Jiu-Jitsu West Side Albuquerque New Mexico
Gracie Barra Jiu-Jitsu West Side Albuquerque New Mexico provides classes for all ages, promoting confidence, discipline, self-defense
https://gbwestside.com/

Gracie Jiu-Jitsu Road Northeast Albuquerque New Mexico
Gracie Jiu-Jitsu Road Northeast Albuquerque New Mexico. Brazilian Jiu-Jitsu, BJJ Kids, Self Defense Classes, BJJ Adult, BJJ Women
https://gbalbuquerque.com/

Gracie Brazilian Jiu-Jitsu Santa Ana Califórnia
Gracie Brazilian Jiu-Jitsu Santa Ana Califórnia. Join our Brazilian Jiu-Jitsu Classes. Personal defense, fitness, and a united community
https://gbsantaana.com/

Pousada em Corumbau Jocotoka Village Sul da Bahia
Corumbau no Sul da Bahia, com suas praias intocadas, águas cristalinas e a tranquilidade que só um destino isolado pode proporcionar
https://jocotokacorumbau.com.br/

Cotas do Minas Tênis Clube I, Minas Tênis Clube II, Country e Náutico
Melhores negociações de cotas do principal clubes de Belo Horizonte, o Minas Tênis Clube I, Minas Tênis Clube II, Country e Náutico
https://cotasdominas.com.br/

Compre agora o domínio Araujo Drugstore
Comprar domínio drugstorearaujo.com.br, este domínio exclusivo é ideal para farmácias, redes de drogarias, ou empresas relacionadas à saúde
https://drugstorearaujo.com.br/

Compre agora o domínio Araujo Drugstore
Comprar domínio araujodrugstore.com.br, este domínio exclusivo é ideal para farmácias, redes de drogarias, ou empresas relacionadas à saúde
https://araujodrugstore.com.br/

Chãozão – O melhor Portal de Imóveis Rurais do Brasil
Consulte lista de Fazendas em todo Brasil, Imóveis Rurais com preço de venda. Para comprar, negocie direto com o vendedor de Fazendas
https://chaozao.com.br/

Chãozão – O melhor Portal de Imóveis Rurais do Brasil
Consulte lista de Fazendas em todo Brasil, Imóveis Rurais com preço de venda. Para comprar, negocie direto com o vendedor de Fazendas
https://blog.chaozao.com.br/

Dra. Priscila Cartaxo Dermatologista em Belo Horizonte
Clínica de Dermatologia Estética em BH. As mais avançadas tecnologias em tratamentos estéticos, Excelência na saúde e cuidado da pele
https://priscilacartaxodermato.com.br/

DR. FREDERICO CARTAXO – Nutrologia e Medicina do Esporte
Dr. Frederico Cartaxo, médico mais de 14 anos de experiência nas áreas de Clínica Médica, Nutrologia e Medicina do Esporte em Belo Horizonte
https://www.drfredcartaxo.com.br/

As Melhores Baterias Automotivas para Seu Veículo em BH
Aqui você encontra as melhores marcas de baterias automotivas, com garantia do fabricante de até 24 meses. Entrega com instalação grátis em BH!
https://auto.jcbaterias.com.br/

Baterias em BH Para Carros, Socorro Rápido e Instalação Grátis
Baterias em BH Para Carros! Os Melhores Preços Com Pagamento em Até 10X Sem Juros, Entrega e Instalação Grátis, Peça Já (31) 3017-7722

20% Desconto Conta de Luz da Cemig – lis ligth BH MG
20% DESCONTO GARANTIDO NA CONTA DE LUZ DA SUA CASA E DA SUA EMPRESA, Sem Custos com Obras e Investimento Zero
https://descontocontadeluz.com.br/

Construa sua Presença Online com Excelência | Quebrando Tabus
Quebrando Tabus Por Patrícia Quintão: Descubra a sua REAL identidade, prospere na mudança e gere tráfego orgânico para o seu site no Google
https://quebrandotabus.com.br/

Galão – CLUBE ATLÉTICO MINEIRO – Encontre produtos na loja Amazon
CLUBE ATLÉTICO MINEIRO – Encontre produtos na loja Amazon
https://mascaraatleticogalooficial.com.br/

Estúdio Fitburn Brasil
Estúdio mais completo de Belo Horizonte, contamos com profissionais altamente qualificados para o atendimento personalizado
https://www.fitburnbrasil.com.br/

Dr Alysson Resende – Ortodontista e Dentista em BH – Dr Alysson Resende – Ortodontista e Dentista em BH
Dr Alysson Resende dentista atua desde 1999 com excelência nas áreas de ortodontia estética, facetas de porcelana e reabilitação oral, com vasta experiência em ortodontia, próteses e lentes de resina e porcelana, aparelhos Invisalign
https://www.alyssonresende.com.br/

Aparelho Invisalign em BH – Dr Alysson Resende
INVISALIGN é a alternativa quase invisível aos aparelhos ortodônticos convencionais, porque ao invés de movimentar os dentes por meio de peças coladas aos dentes do paciente. Aparelhos Invisaling em BH – Dr Alysson Resende
https://www.querousarinvisalign.com.br/

Lente de Porcelana
Dr. Alysson Resende Ortodontia
https://www.lentedeporcelana.com.br/

ED Amorim – Coquetelaria, Gastronomia, Viagens e Hotéis
É um apaixonado pela coquetelaria, gastronomia, viagens e procura registrar suas experiências com um smartphone e uma lanterninha.Nesta trajetória sempre procurou divulgar os lugares que visitou e as equipes (bares, restaurantes, hotéis, eventos) seja uma simples pastelaria de bairro até um restaurante estrelado Michelin
https://www.edamorim.com.br/

Amorim Garden Espaço de Eventos
Amorim Garden Espaço de Eventos, ambiente charmoso, intimista localizado no coração de Patos de Minas, integrado com a natureza. Casamentos, aniversários, bodas, confraternizações, ensaios fotográficos, vídeos publicitários, festas ou reuniões
https://www.amorimgardeneventos.com.br/

Turbo Brasil – Reparação de componentes diesel
Somos a maior empresa de reparação de componentes diesel da AméricaLatina – Turbo Brasil
https://www.turbobrasil.com.br/

Retifica Tonucci – Retifica de Motores a Diesel
Com um corpo técnico experiente e especializado a Retifica Tonucci realiza uma reforma completa no seu motor diesel
https://www.retificatonucci.com.br/

Turbo Energy Parts Solution Provider
Turbo Energy Parts Solution Provider: serves engineers, retail partsstores, shipping companies among others as distributors of high qualityengine parts and rebuild kitsfor all of the major heavy duty diesel engines
https://www.turboenergyparts.com/

Clínica Melo Concept | Tratamento de varizes, microvarizes em BH
Tratamento de varizes e vasinhos é um procedimento médico, Tratamento de varizes, microvarizes com segurança e conforto
https://clinicamelovascular.com.br/

Êxito – Academia Êxito
https://academiaexito.com.br/

Escritório de Arquitetura CLS em BH
Com estilo contemporâneo, criativo e detalhista, as arquitetas Érika Steckelberg, Graziela Costa e Kivia Costa, uniram suas distintas experiências para criar a CLS Arquitetas Associadas
https://www.cls.arq.br/

SP Inovações Tecnologias Digitais e Formações
SP Inovações Tecnologias Digitais, formação, inovação, qualificação, capacitação, treinamento, eventos e consultoria
https://spinovacoes.com.br/

Gofit Sports – Conectar Clientes a Profissionais de Atividade Física
Gofit Sports, Conectar Clientes a Profissionais de Atividade Física e Esportes de Forma Rápida, Fácil e Segura é o Nosso Negócio
https://gofitsports.com.br/

Projeto Exclusivas mulheres empresárias e empreendedoras
Projeto Exclusivas tem como objetivo e meta principal: Gerar Conexões de Negócio, reunindo e contribuindo com a alavancagem de negócios
https://projetoexclusivas.com.br/

Imagética: Visagismo consultoria de Imagem facial
Ana Assis Visagista internacional: Imagética, certificada pelo método Claude Juillard, Faceteller e Hair Designer pelas academias europeias

Anúncio