Empresa de pesquisa e inteligência garante que mesmo sem práticas ESG específicas do negócio, práticas gerais podem fazer a diferença na imagem da empresa, nas oportunidades de parceria e no planeta
As tão faladas práticas ESG (sigla em inglês para “Ambiental, Social e Governança”) são comumente aplicadas por corporações que, do contrário, emitiriam toneladas de carbono na atmosfera. Essas grandes empresas têm também o dinheiro necessário para as mais avançadas técnicas de sustentabilidade, o que, às vezes, faz parecer que empresas menores não precisam ou não têm o suficiente para se engajar nesse movimento. A verdade é que as práticas ESG nem sempre implicam em grandes investimentos e que pequenas e médias organizações podem, sim, ter práticas ESG e contribuir para uma sociedade mais sustentável. É o que garante a Jumppi (www.jumppi.com.br), empresa de inteligência e pesquisa, que apresenta seis dicas ESG básicas que podem fazer a diferença para a empresa, para os clientes e para o planeta.
“Qualquer empresa que queira se engajar com os princípios ESG precisa avaliar o impacto que ela causa na sociedade e no meio ambiente. A partir dessa avaliação, a empresa poderá estabelecer práticas alinhadas com os desafios específicos do seu ramo de atuação e com as expectativas do seu público. Mas existem práticas gerais que podem ser adotadas por qualquer organização. Começar pelo básico é um ótimo caminho!”, aconselha Lucas Caetano, head de ESG, Academics e Licitações da Jumppi.
A Jumppi integra a matter&Co., um ecossistema de empresas de inteligência de negócios. O grupo, que reúne empresas com serviços e produtos complementares, tem mais de 20 anos de experiência no mercado. Além da Jumppi, fazem parte da matter&Co. as empresas Smart Business Lab, consultoria em estratégia e gestão de negócios; beePO, especialista em gestão financeira de negócios; Umanse, recrutadora de talentos e Desenvolvimento de times de alta performance; IN3, empresa de ciência e análise de dados; GO!NTELLIGENCE, consultoria de inteligência de mercado; e Calebe_, empresa de branding e produtos digitais.
As seis dicas ESG básicas da Jumppi:
1) Use energia limpa
Hoje existem soluções simples – e econômicas – de utilizar energia limpa sem precisar instalar qualquer aparelho na empresa (como placas solares) ou mexer na rede elétrica. Diversas produtoras de energia renovável e geração distribuída fornecem esse serviço com apenas um cadastro em seus sites. A única mudança para a empresa é a troca do boleto da conta de luz, que passa da concessionária de energia da cidade para a empresa de energia limpa. Geralmente, esse serviço é mais barato do que o das concessionárias, portanto, mais um motivo para aderir.
2) Opte por materiais ecológicos
Quantos copinhos de plástico são descartados todos os dias na sua empresa? Busque opções de materiais ecologicamente corretos, como copos e garrafas metálicas, papéis reciclados (quando houver a necessidade), mobiliário feito com madeiras certificadas por extração responsável, tintas não tóxicas e materiais de construção sustentáveis. Para a limpeza do espaço, escolha produtos naturais que não irão contaminar a água, nem causar alergias em ninguém. Observe seu espaço de trabalho e pense em tudo que pode ser substituído por soluções mais sustentáveis. Também vale reutilizar materiais.
3) Faça coleta seletiva e reciclagem
Em lixeiras diferentes, separe o resíduo comum daquele que pode ser reciclado: papel, plástico, vidro e metal. É preciso preparar alguns materiais antes de separá-los: evite amassar o papel e enxágue as embalagens com um pouco d’água e espere secar. Para encaminhar os recicláveis, procure saber se a prefeitura da sua cidade oferece esse serviço ou busque por cooperativas de catadores. Atenção: no caso de lâmpadas, pilhas e aparelhos eletrônicos, procure lugares especializados; há, inclusive, fabricantes que recebem os aparelhos de volta.
4) Apoie a Diversidade & Inclusão
O primeiro passo para apoiar o movimento de Diversidade & Inclusão é dar espaço a pessoas geralmente excluídas no mercado de trabalho, como as mulheres, pessoas negras, indígenas, PcDs, idosos e LGBTQIA+. Ao fazer um processo seletivo, você pode destinar uma porcentagem de vagas para inclusão, por exemplo, ou criar um mecanismo igualitário de seleção por meio de uma consultoria de RH especializada na área. Mais do que contratar, é importante dar voz a essas pessoas. Por isso, certifique-se de que todos se sintam ouvidos e respeitados. A igualdade salarial é um ponto importantíssimo nesse quesito, pois indica que sua empresa dá o mesmo valor a todos e todas.
5) Promova o bem-estar dos colaboradores
Pessoas felizes e saudáveis trabalham melhor. Para isso, você pode incluir nos benefícios dos colaboradores consultas com psicólogos ou terapeutas e auxílio-academia, por exemplo. O vale-cultura também é uma boa opção, pois é uma forma de incentivar o lazer e lembrar às pessoas que para utilizar o benefício, ela deve ir ao cinema, à livraria, ao teatro, entre outras agradáveis possibilidades. Outra forma de promover o bem-estar, e sem custos, é incentivar pausas regulares durante o dia de trabalho para descansar um pouco, fazer um lanche ou se alongar. Importante: saiba diferenciar tarefas urgentes e tarefas não urgentes (ou menos urgentes), entregando uma urgência por vez ao colaborador. Precisar resolver diversos problemas ao mesmo tempo é, primeiramente, infactível, e segundo, estressante. Contribua para um ambiente de trabalho com fluxos bem definidos, isso pode poupar muito estresse e gerar melhores resultados.
6) Incentive a nova cultura organizacional
Para que todas as práticas ESG dêem certo é necessário garantir que toda a equipe esteja ciente da cultura organizacional e que a agenda ESG figure entre os seus valores. Os líderes da empresa devem aplicar e engajar os colaboradores com os valores ESG. Isso pode ser feito por meio de reuniões, comunicados (newsletters, por exemplo), workshops e, mais importante, o diálogo no dia a dia. Todas as pessoas que trabalham na empresa precisam estar “na mesma página”, ou seja, precisam cooperar com as regras que promovem o “E” (Ambiental) e o “S” (Social). Isso é Governança.
A Jumppi é uma empresa de pesquisa com mais de 18 anos de experiência, reconhecida pela qualidade das suas entregas e especializada em transformar informações em inteligência. Atende empresas de diversos segmentos, compreendendo o contexto de cada negócio, utilizando os melhores métodos, ferramentas e tecnologias disponíveis no mercado. A Jumppi é mineira, com sede em Belo Horizonte e filial em São Paulo, e integra o ecossistema de inteligência de negócios matter&Co. Entre seus clientes estão Vivo, UNICEF, Petrobras, Mitsubishi Motors, Fiat, Fundação Getúlio Vargas, Fundação Dom Cabral e Ambev. Saiba mais em www.jumppi.com.br.]
A matter&Co – Grupo empresarial e ecossistema de inteligência de negócios. Fundado em 2022, em Belo Horizonte (MG), é formado pelas empresas Smart Business Lab, consultoria de estratégia e gestão de negócios; Jumppi, centro de pesquisas acadêmicas e de mercado; GO! Inteligence, consultoria em inteligência de mercado; IN3, empresa de ciência de dados; Umanse, recrutadora de talentos; e BeePo, operadora de finanças. Juntas, as empresas já realizaram 1.200 projetos para clientes de 24 estados do Brasil e outros cinco países. Em seu primeiro ano, o grupo prevê um faturamento de R$ 22 milhões.
Ana Assis Visagista internacional, certificada pelo método Claude Juillard, Faceteller e Hair Designer pelas academias Europeias, Llongueras, Tony & Guy, Vidal Sassoon
Ana Assis Visagista internacional, certificada pelo método Claude Juillard, Faceteller e Hair Designer pelas academias Europeias, Llongueras, Tony & Guy, Vidal Sassoon
SEO é o acrônimo em inglês de “otimização de mecanismos de pesquisa” ou “otimizador de mecanismos de pesquisa”. A contratação de um SEO é uma decisão importante que pode aperfeiçoar seu site e poupar tempo, mas você também corre o risco de prejudicar seu site e sua reputação. Pesquise as possíveis vantagens, bem como os danos que uma otimização feita de forma irresponsável pode causar ao site. Muitos SEOs e outros consultores e agências oferecem serviços úteis para proprietários de sites, incluindo:
análise do conteúdo ou da estrutura do site;
Consultoria técnica sobre desenvolvimento de sites: por exemplo, hospedagem, redirecionamentos, páginas de erro, uso do JavaScript
Desenvolvimento de conteúdo
Gerenciamento de campanhas de desenvolvimento de negócios on-line
Pesquisa de palavras-chave
treinamento de SEO;
experiência em regiões e mercados específicos.
Anunciar no Google não tem qualquer influência na presença do site nos nossos resultados da pesquisa. O Google nunca aceita dinheiro para incluir ou classificar sites neles. Não há custos para aparecer nos nossos resultados da pesquisa orgânica. Recursos como o Search Console, o blog oficial da Central da Pesquisa Google e o fórum de discussão têm muitas informações sobre como otimizar o site para a pesquisa orgânica.
Primeiros passos com o SEO
Se você administra uma pequena empresa local, provavelmente pode fazer boa parte disso por conta própria. Veja algumas sugestões de recursos:
Confira nossa série de vídeos sobre como criar uma presença on-line para sua empresa.
O Guia de SEO para iniciantes descreve muito do que o SEO pode fazer por você. Embora você não precise conhecer bem esse guia se estiver contratando um profissional para fazer o trabalho, é bom conhecer esses métodos. Assim, você pode identificar quando um SEO quiser usar uma técnica não recomendada ou, pior, contraindicada.
Vai levar um tempo para você ver os resultados: normalmente, são de quatro meses a um ano desde início das mudanças até começar a ver os benefícios.
Se você acha que ainda precisa de ajuda extra de um profissional, continue lendo sobre como escolher um SEO.
Como escolher um SEO
Se você estiver pensando em contratar um SEO, faça isso quanto antes. Um bom momento para a contratação é quando você estiver pensando em mudar o design ou planejando lançar um novo site. Assim, você e seu SEO podem criar um site adaptado aos mecanismos de pesquisa desde o início. Entretanto, um bom SEO também pode ajudar a aprimorar um site estabelecido.
É importante manter o compromisso de implementar as mudanças recomendadas. Fazer as alterações recomendadas por um SEO exige tempo e esforço. Se você não se dispõe a fazer as mudanças, não vale a pena contratar um profissional.
Entreviste o SEO em potencial. Veja algumas perguntas úteis:
Você pode me mostrar exemplos de trabalhos anteriores e compartilhar algumas histórias de sucesso?
Você segue os Fundamentos da Pesquisa Google?
Você oferece algum serviço ou consultoria de marketing digital para complementar seu negócio de pesquisa orgânica?
Que tipo de resultados você espera ver e em quanto tempo? Como você mede o sucesso?
Qual é sua experiência no meu setor?
Qual é sua experiência no meu país ou em minha cidade?
Qual é sua experiência no desenvolvimento de sites internacionais?
Quais são suas técnicas mais importantes de SEO?
Há quanto tempo você está no mercado?
Como vai ser nossa comunicação? Você vai me comunicar sobre todas as alterações feitas no meu site, com informações detalhadas sobre suas recomendações e a lógica por trás delas?
Veja se o SEO está interessado em você e na sua empresa. Se não estiver, encontre alguém que esteja. O SEO deve fazer perguntas como estas:
O que torna seu negócio ou serviço exclusivo e valioso para os clientes?
Quem são seus clientes?
Como sua empresa ganha dinheiro e como os resultados da pesquisa podem ajudar?
Quais outros canais de publicidade você usa?
Quem são seus concorrentes?
Verifique as referências de negócios do SEO. Pergunte aos clientes anteriores se eles achavam que esse SEO oferecia um serviço útil, era bom parceiro de trabalho e gerava resultados positivos.
Peça uma auditoria técnica e de pesquisa do seu site para saber o que o profissional acha que precisa ser feito, por que e qual deve ser o resultado esperado. Você provavelmente terá que pagar por isso e conceder acesso somente leitura a seu site no Search Console. Nesse estágio, não autorize o acesso de gravação. Seu SEO em potencial deve ser capaz de dar estimativas realistas de melhorias e do trabalho envolvido. Se ele garantir que as mudanças vão colocar sua empresa no primeiro lugar dos resultados da pesquisa, procure outra pessoa.
Decida se você quer contratar.
Precauções
Em geral, os SEOs oferecem serviços valiosos aos clientes, mas alguns deles prejudicam o setor com práticas de marketing exageradamente agressivas e tentativas de manipular de maneira inadequada os resultados dos mecanismos de pesquisa. Práticas que violam nossas políticas de spam podem resultar em um ajuste negativo da presença do seu site no Google ou até mesmo na remoção do site do índice.
Quando o SEO apresentar recomendações para o site, peça que ele comprove essas indicações com uma fonte confiável, como uma página de ajuda do Search Console, uma entrada no blog da Central da Pesquisa Google ou uma resposta sancionada pelo Google no fórum.
Veja alguns aspectos a serem considerados:
Um golpe comum é a criação de domínios “de fachada”, que encaminham os usuários para um site usando redirecionamentos fraudulentos. Os domínios de fachada normalmente pertencem a um SEO que alega trabalhar em nome de um cliente. No entanto, se o relacionamento não vinga, o SEO pode apontar o domínio para outro site ou até mesmo para o domínio de um concorrente. Quando isso acontece, o cliente acaba pagando para desenvolver um site concorrente que pertence ao SEO.
Outra prática ilícita é colocar doorways carregadas de palavras-chave em algum lugar do site do cliente. O SEO promete que isso torna a página mais relevante para um maior número de consultas. Essa afirmação é inerentemente falsa, já que é raro uma única página ser relevante para várias palavras-chave. Pior ainda é que essas doorways frequentemente contêm links ocultos que levam também a outros clientes do SEO. Essas doorways dissipam a popularidade dos links de um site e encaminham para o SEO e outros clientes dele, que podem ter sites com conteúdo ilegal ou ofensivo.
Por fim, evite qualquer envolvimento com esquemas de links, como a compra de links de outros sites para aumentar sua classificação. Isso vai contra as políticas de spam do Google e pode resultar em uma ação manual contra alguns ou todos os seus sites, o quevai afetar negativamente sua classificação.
Caso acredite que um SEO enganou você, denuncie o fato.
Nos Estados Unidos, a Comissão Federal de Comércio (FTC, na sigla em inglês) cuida das queixas relacionadas a práticas comerciais enganosas ou ilegais. Para fazer uma denúncia, acesse: https://www.ftc.gov/ (site em inglês) e clique em “File a Complaint Online” (Registrar uma denúncia on-line), ligue para 1-877-FTC-HELP ou escreva para este endereço:
Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580
Caso sua denúncia seja contra uma empresa em outro país, registre em https://www.econsumer.gov/ (indisponível em português).
Diretrizes úteis
Tenha cuidado com firmas de SEO e consultores ou agências na Web que enviam e-mails inesperados.Pode parecer incrível, mas nós também recebemos este tipo de spam:
“Olá, google.com.br,
visitei seu site e notei que você não aparece na maioria dos principais diretórios e mecanismos de pesquisa…”
Se você receber e-mails não solicitados sobre mecanismos de pesquisa, encare isso com o mesmo ceticismo que teria em relação a remédios para emagrecer que “queimam a gordura enquanto você dorme” ou pedidos de ajuda para transferir o dinheiro de ditadores depostos.
Ninguém pode garantir a classificação em primeiro lugar no Google.Cuidado com os SEOs que dizem garantir sua classificação ou ter um “relacionamento privilegiado” com o Google ou que anunciam um “envio prioritário” para o Google. Não existe envio prioritário para o Google. Na verdade, a única maneira de enviar um site diretamente ao Google é na Ferramenta de inspeção de URL ou enviando um Sitemap. É possível fazer isso por conta própria.
Tome cuidado se uma empresa tiver muitos segredos ou não explicar claramente o que pretende.Se algo não estiver claro, peça explicações. Se um SEO criar um conteúdo fraudulento ou enganoso em seu nome, como doorways ou domínios “descartáveis”, seu site pode ser removido do índice do Google. Em última análise, você é responsável pelas ações das empresas que contratar. Por isso, é melhor ver exatamente como elas pretendem “ajudar” você. Se um SEO tiver acesso ao FTP do seu servidor, ele precisa explicar todas as alterações que estão sendo feitas no seu site.
Você não deve ter links para um SEO.Evite SEOs que falam sobre esquemas de popularidade de links ou que enviam seu site para milhares de mecanismos de pesquisa. Normalmente, essas ações são inúteis e não afetam sua classificação nos resultados dos principais mecanismos de pesquisa (não de uma forma que você consideraria positiva).
Escolha com cuidado.Em caso de dúvida em relação a determinado SEO, pesquise o mercado. Evidentemente, você pode fazer isso no Google. Embora o Google não comente sobre empresas específicas, encontramos firmas que se autodenominam SEOs e adotam práticas que obviamente ultrapassam o comportamento profissional aceitável. Tome cuidado.
Tente entender para onde o dinheiro está indo.O Google nunca vende as melhores classificações nos resultados de pesquisa, mas existem vários mecanismos de pesquisa que combinam os resultados normais com resultados pagos por clique ou por inclusão. Alguns SEOs prometem um lugar nas primeiras posições dos mecanismos de pesquisa, mas, na verdade, você vai aparecer na seção de anúncios, e não nos resultados orgânicos. Alguns SEOs chegam até a mudar o valor dos lances em tempo real para criar a ilusão de que “controlam” outros mecanismos de pesquisa e que podem escolher onde querem aparecer. Esse golpe não funciona com o Google, porque nossos anúncios são identificados de maneira clara e ficam separados dos nossos resultados de pesquisa. Mesmo assim, pergunte ao seu SEO em potencial quais taxas se destinam à inclusão permanente e quais se destinam a anúncios temporários.
No que mais devo prestar atenção?Veja alguns sinais de alerta. Esta não é uma lista completa, por isso, em caso de dúvida, siga seu instinto. Talvez você esteja lidando com um SEO desonesto se ele oferecer alguma das seguintes opções:
Tiver domínios de fachada.
Colocar links para outros clientes nas doorways.
Oferecer a venda de palavras-chave na barra de endereços.
Não distinguir entre resultados de pesquisa verdadeiros e anúncios exibidos nos resultados de pesquisa.
Garantir a classificação, mas somente para frases de palavras-chave longas e obscuras, que você usaria de qualquer forma.
Utilizar diversos e-mails alternatlivos (aliases) ou informações do WHOIS falsas.
Receber tráfego de “falsos” mecanismos de pesquisa, spyware ou scumware.
Tiver domínios removidos do índice do Google ou não for listado no Google.