Como se proteger nessa época do ano
O maior e mais festejado feriado do Brasil está chegando. Além dos golpes contra os foliões, o setor de varejo e hotelaria também ficam expostos nesta época do ano. Por conta do aumento de turistas e do movimento em bares e restaurantes, mais pessoas acessam as redes de wi-fi desses estabelecimentos. Isso deixa os sistemas de segurança mais vulneráveis e mais suscetíveis a ataques e invasões. Além disso, as pessoas tendem a ficar mais descuidadas com seus cartões e celulares. Pensando nisso, Cássia Pinheiro, head de operações da Adyen na América Latina, plataforma global de tecnologia financeira, listou algumas dicas que podem ajudar foliões e empresários neste Carnaval. Confira
Para Varejistas:
Utilize da tecnologia para proteger seu negócio
Os donos de bares, restaurantes e hotéis precisam melhorar os sistemas de segurança e prevenção. É preciso redobrar a atenção contra possíveis invasores e fazer varreduras de segurança com mais frequência. Contar com um conjunto de ferramentas inteligente de gerenciamento de risco, que detecta e previne fraudes usando machine learning faz toda a diferença.
Atualmente existem sistemas com inteligência de dados que usam algoritmos dinâmicos e modelos de machine learning, tomam decisões baseados em dados de comportamento e testes que garantem a prevenção de fraudes e otimizam as vendas. Isso significa que compras reais não serão barradas erroneamente, apenas as fraudulentas.
Além disso, o mecanismo é capaz de detectar tentativas de fraudes sofisticadas e modernas em tempo real, como cartões comprometidos ou com uso de dados pessoais vazados, levando segurança tanto para o varejista, como para o consumidor final. Utilizando inteligência artificial, as ferramentas são capazes de avaliar grandes volumes de dados, identificar, aprender e se adaptar no combate de novos golpes, além de reconhecer e elencar as compras entre alto, médio e baixo risco, tornando as análises mais rápidas e precisas.
Outra forma de proteção é utilizar autenticação de múltiplos fatores nas plataformas de vendas e formas de pagamento usadas no estabelecimento. Incluindo mais um passo de aprovação, aumentando assim as barreiras de invasão no sistema.
Conheça o cliente
Os sistemas de proteção que utilizam mecanismos de machine learning conseguem traçar uma análise de comportamento dos clientes. A ferramenta cria verdadeiros perfis dos usuários levando em conta consistência e formas de comprar, detectando padrões.
Conhecer esse “DNA” dos seus compradores permite identificar comportamentos incomuns e suspeitos no momento de finalizar a compra. Dessa forma, é possível agir de maneira mais cautelosa e barrar possíveis golpes.
Para além da prevenção à fraude, ter esse conhecimento mais profundo dos hábitos de cada cliente também permite traçar estratégias de negócio específicas para aumentar as vendas, fidelizar os clientes recorrentes e conquistar novos clientes com um perfil similar aos já existentes.
Para Foliões:
Já os foliões precisam ficar atentos aos seus pertences. Preste atenção ao redor quando for fazer qualquer transação, seja com senha ou aproximação da maquininha. Não perca o cartão de vista e não deixe ninguém manuseá-lo. Um dos golpes mais comuns em locais cheios é a de troca de cartão. O golpista visualiza sua senha enquanto conclui a transação e troca o cartão do folião sem que ele perceba.
Outra forma de prevenção é ativar as notificações do banco que opera o cartão. Assim, se alguma compra for feita sem consentimento, o dono receberá um SMS o avisando e poderá bloquear o cartão e tomar as providências com a instituição financeira o mais rápido possível. Tome cuidado com o celular. Atualmente, quase todos os clientes têm aplicativos e um ou mais bancos instalados com dados e informações pessoais. Antes de sair, mantenha instalado apenas os aplicativos bancários necessários.
Outro golpe bastante comum no Carnaval são os vendedores mal intencionados que colocam um valor alterado no momento de pagar a compra, por exemplo, compra de R$20 que vira R$200. Então, antes de passar o cartão, confira o valor que aparece na tela da maquininha. É importante se precaver e ficar atento às possibilidades de golpes comuns nessas festas. Divirta-se e curta o Carnaval com segurança para não ter nenhuma dor de cabeça no fim do feriado.
Adyen (AMS: ADYEN) é uma plataforma de tecnologia financeira que ajuda as empresas a alcançar suas ambições mais rapidamente. Com escritórios em todo o mundo, a Adyen atende clientes como Uber, 99, Magazine Luiza, Dr. Consulta, Dafiti, Amaro, impactando mais de 50 milhões de consumidores somente no mercado brasileiro.
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