A revolução silenciosa da publicidade: como a mídia de varejo está transformando o cenário do Marketing
Guilherme Dias*
Estamos vivenciando uma revolução silenciosa no mundo da publicidade. A mídia de varejo, uma abordagem inovadora que utiliza as plataformas de e-commerce como canais de publicidade, está crescendo rapidamente e desafiando os métodos tradicionais de marketing. Neste artigo, vamos explorar o que é a mídia de varejo, como ela está transformando o cenário do marketing e quais fatores vão contribuir para o seu crescimento e futuro.
O que é a mídia de varejo?
A mídia de varejo é uma prática que consiste em utilizar as plataformas de e-commerce, como a Amazon e o Walmart, como canais de publicidade. Essas plataformas oferecem uma enorme base de consumidores engajados, prontos para fazer compras, o que torna a mídia de varejo uma estratégia altamente eficaz para as marcas alcançarem seu público-alvo no momento exato da decisão de compra.
Ao contrário dos métodos tradicionais de publicidade, em que a mensagem é exibida de forma intrusiva e muitas vezes indesejada, a mídia de varejo se baseia na relevância e na personalização. Os anúncios são exibidos de maneira sutil e integrada ao processo de compra, oferecendo aos consumidores informações úteis e direcionadas para ajudá-los a tomar decisões informadas.
Importante ressaltar que a mídia de varejo é diferente do Google Display, por exemplo. Onde você pode escolher certos canais para anunciar, mas não tem tanta versatilidade quanto esse “novo formato”.
Benefícios da Mídia de Varejo
A mídia de varejo oferece benefícios significativos tanto para os varejistas quanto para as marcas. Para os varejistas, é uma nova fonte de receita que aumenta a lucratividade e o valor de seus ativos digitais. Ao permitir que marcas e anunciantes veiculem anúncios em suas plataformas, os varejistas podem monetizar o tráfego e o engajamento de seus usuários.
Para as marcas, a mídia de varejo oferece uma maneira altamente eficaz de alcançar seu público-alvo no momento certo. Ao exibir anúncios relevantes e personalizados durante o processo de compra, as marcas podem influenciar as decisões dos consumidores e aumentar as chances de conversão.
Além disso, a mídia de varejo fornece acesso a dados valiosos sobre o comportamento de compra dos consumidores, permitindo uma segmentação precisa e a criação de anúncios mais relevantes.
O caso da Amazon
A Amazon é um exemplo emblemático da ascensão da mídia de varejo. Com seu serviço de publicidade, a Amazon Advertising, a empresa está liderando o caminho nessa nova forma de fazer publicidade. Em 2021, a receita de publicidade da Amazon ultrapassou os 21 bilhões de dólares, um aumento de quase 67% em relação ao ano anterior.
O sucesso da Amazon na mídia de varejo se deve a vários fatores.
Primeiramente, a empresa possui um vasto ecossistema de produtos e serviços, o que lhe confere acesso a dados exclusivos sobre o comportamento de compra dos consumidores.
Essas informações são utilizadas para otimizar a experiência de publicidade, permitindo que os anunciantes segmentem seus anúncios com base em históricos de pesquisa e compra, avaliações de produtos e até mesmo a posição do consumidor no ciclo de compra.
Além disso, a Amazon oferece uma ampla gama de formatos de anúncios e opções de segmentação, permitindo que as marcas alcancem seu público-alvo de maneira precisa e eficaz.
Desde anúncios patrocinados nos resultados de pesquisa até anúncios em banner e posicionamento de publicidade programática, a Amazon oferece uma variedade de oportunidades para as marcas se destacarem e alcançarem o sucesso na mídia de varejo.
Fatores que contribuem para o crescimento e futuro da mídia de varejo:
Precisão no direcionamento dos anúncios
A mídia de varejo permite um nível de segmentação que seria inimaginável em canais tradicionais de publicidade. Com base nos dados de comportamento de compra dos consumidores, os anunciantes podem direcionar seus anúncios de forma precisa e alcançar o público certo no momento mais propício para a compra.
Maior relação entre visibilidade e investimento
A mídia de varejo oferece a oportunidade de obter uma posição de destaque nos resultados de pesquisa relevantes, com um investimento mais direcionado e eficiente. Ao direcionar os recursos de publicidade para as plataformas de e-commerce, as marcas podem maximizar a visibilidade e obter um retorno significativo sobre o investimento.
Oportunidade para marcas que não vendem em marketplaces
Contrariando um equívoco comum, a mídia de varejo não é exclusiva para marcas que já vendem em marketplaces. As plataformas de varejo oferecem a oportunidade de alcançar um público altamente engajado e direcionar anúncios personalizados, mesmo para marcas que ainda não possuem presença nessas plataformas.
Menor impacto com a privacidade dos dados
Com o aumento das preocupações com a privacidade dos dados, a mídia de varejo se destaca como uma alternativa que sofre menos impacto. Ao utilizar dados próprios (first-party data) fornecidos pelos próprios varejistas, as marcas podem segmentar seus anúncios de forma eficaz, sem a necessidade de depender de cookies ou dados de terceiros.
Crescimento e receita para varejistas
A mídia de varejo representa uma nova fonte de receita para os varejistas, aumentando a lucratividade e o valor de seus ativos digitais. Com o crescimento contínuo do comércio eletrônico, as receitas provenientes da mídia de varejo tendem a crescer ainda mais, tornando-se uma parte fundamental da estratégia de monetização das plataformas de e-commerce.
A mídia de varejo está revolucionando o cenário do marketing, oferecendo às marcas a oportunidade de alcançar seu público-alvo no momento certo e de forma altamente relevante e personalizada. Com a crescente digitalização do comércio, a mídia de varejo ganha cada vez mais relevância e se torna uma parte indispensável de uma estratégia de marketing integrada e eficaz.
Ao utilizar as plataformas de e-commerce como canais de publicidade, as marcas podem aproveitar o poder de alcance e a segmentação precisa oferecida pela mídia de varejo. Com base em dados de comportamento de compra dos consumidores, é possível direcionar anúncios relevantes e personalizados, aumentando as chances de conversão e influenciando as decisões de compra.
A mídia de varejo não é apenas uma tendência passageira, mas uma mudança de paradigma no mundo da publicidade. Ignorar essa revolução silenciosa é ignorar o futuro do marketing. Portanto, é fundamental que profissionais de marketing, empreendedores e executivos estejam atentos à mídia de varejo e compreendam seu potencial para impulsionar o crescimento e o sucesso de suas estratégias de marketing.
Ana Assis Visagista internacional, certificada pelo método Claude Juillard, Faceteller e Hair Designer pelas academias Europeias, Llongueras, Tony & Guy, Vidal Sassoon
Ana Assis Visagista internacional, certificada pelo método Claude Juillard, Faceteller e Hair Designer pelas academias Europeias, Llongueras, Tony & Guy, Vidal Sassoon
SEO é o acrônimo em inglês de “otimização de mecanismos de pesquisa” ou “otimizador de mecanismos de pesquisa”. A contratação de um SEO é uma decisão importante que pode aperfeiçoar seu site e poupar tempo, mas você também corre o risco de prejudicar seu site e sua reputação. Pesquise as possíveis vantagens, bem como os danos que uma otimização feita de forma irresponsável pode causar ao site. Muitos SEOs e outros consultores e agências oferecem serviços úteis para proprietários de sites, incluindo:
análise do conteúdo ou da estrutura do site;
Consultoria técnica sobre desenvolvimento de sites: por exemplo, hospedagem, redirecionamentos, páginas de erro, uso do JavaScript
Desenvolvimento de conteúdo
Gerenciamento de campanhas de desenvolvimento de negócios on-line
Pesquisa de palavras-chave
treinamento de SEO;
experiência em regiões e mercados específicos.
Anunciar no Google não tem qualquer influência na presença do site nos nossos resultados da pesquisa. O Google nunca aceita dinheiro para incluir ou classificar sites neles. Não há custos para aparecer nos nossos resultados da pesquisa orgânica. Recursos como o Search Console, o blog oficial da Central da Pesquisa Google e o fórum de discussão têm muitas informações sobre como otimizar o site para a pesquisa orgânica.
Primeiros passos com o SEO
Se você administra uma pequena empresa local, provavelmente pode fazer boa parte disso por conta própria. Veja algumas sugestões de recursos:
Confira nossa série de vídeos sobre como criar uma presença on-line para sua empresa.
O Guia de SEO para iniciantes descreve muito do que o SEO pode fazer por você. Embora você não precise conhecer bem esse guia se estiver contratando um profissional para fazer o trabalho, é bom conhecer esses métodos. Assim, você pode identificar quando um SEO quiser usar uma técnica não recomendada ou, pior, contraindicada.
Vai levar um tempo para você ver os resultados: normalmente, são de quatro meses a um ano desde início das mudanças até começar a ver os benefícios.
Se você acha que ainda precisa de ajuda extra de um profissional, continue lendo sobre como escolher um SEO.
Como escolher um SEO
Se você estiver pensando em contratar um SEO, faça isso quanto antes. Um bom momento para a contratação é quando você estiver pensando em mudar o design ou planejando lançar um novo site. Assim, você e seu SEO podem criar um site adaptado aos mecanismos de pesquisa desde o início. Entretanto, um bom SEO também pode ajudar a aprimorar um site estabelecido.
É importante manter o compromisso de implementar as mudanças recomendadas. Fazer as alterações recomendadas por um SEO exige tempo e esforço. Se você não se dispõe a fazer as mudanças, não vale a pena contratar um profissional.
Entreviste o SEO em potencial. Veja algumas perguntas úteis:
Você pode me mostrar exemplos de trabalhos anteriores e compartilhar algumas histórias de sucesso?
Você segue os Fundamentos da Pesquisa Google?
Você oferece algum serviço ou consultoria de marketing digital para complementar seu negócio de pesquisa orgânica?
Que tipo de resultados você espera ver e em quanto tempo? Como você mede o sucesso?
Qual é sua experiência no meu setor?
Qual é sua experiência no meu país ou em minha cidade?
Qual é sua experiência no desenvolvimento de sites internacionais?
Quais são suas técnicas mais importantes de SEO?
Há quanto tempo você está no mercado?
Como vai ser nossa comunicação? Você vai me comunicar sobre todas as alterações feitas no meu site, com informações detalhadas sobre suas recomendações e a lógica por trás delas?
Veja se o SEO está interessado em você e na sua empresa. Se não estiver, encontre alguém que esteja. O SEO deve fazer perguntas como estas:
O que torna seu negócio ou serviço exclusivo e valioso para os clientes?
Quem são seus clientes?
Como sua empresa ganha dinheiro e como os resultados da pesquisa podem ajudar?
Quais outros canais de publicidade você usa?
Quem são seus concorrentes?
Verifique as referências de negócios do SEO. Pergunte aos clientes anteriores se eles achavam que esse SEO oferecia um serviço útil, era bom parceiro de trabalho e gerava resultados positivos.
Peça uma auditoria técnica e de pesquisa do seu site para saber o que o profissional acha que precisa ser feito, por que e qual deve ser o resultado esperado. Você provavelmente terá que pagar por isso e conceder acesso somente leitura a seu site no Search Console. Nesse estágio, não autorize o acesso de gravação. Seu SEO em potencial deve ser capaz de dar estimativas realistas de melhorias e do trabalho envolvido. Se ele garantir que as mudanças vão colocar sua empresa no primeiro lugar dos resultados da pesquisa, procure outra pessoa.
Decida se você quer contratar.
Precauções
Em geral, os SEOs oferecem serviços valiosos aos clientes, mas alguns deles prejudicam o setor com práticas de marketing exageradamente agressivas e tentativas de manipular de maneira inadequada os resultados dos mecanismos de pesquisa. Práticas que violam nossas políticas de spam podem resultar em um ajuste negativo da presença do seu site no Google ou até mesmo na remoção do site do índice.
Quando o SEO apresentar recomendações para o site, peça que ele comprove essas indicações com uma fonte confiável, como uma página de ajuda do Search Console, uma entrada no blog da Central da Pesquisa Google ou uma resposta sancionada pelo Google no fórum.
Veja alguns aspectos a serem considerados:
Um golpe comum é a criação de domínios “de fachada”, que encaminham os usuários para um site usando redirecionamentos fraudulentos. Os domínios de fachada normalmente pertencem a um SEO que alega trabalhar em nome de um cliente. No entanto, se o relacionamento não vinga, o SEO pode apontar o domínio para outro site ou até mesmo para o domínio de um concorrente. Quando isso acontece, o cliente acaba pagando para desenvolver um site concorrente que pertence ao SEO.
Outra prática ilícita é colocar doorways carregadas de palavras-chave em algum lugar do site do cliente. O SEO promete que isso torna a página mais relevante para um maior número de consultas. Essa afirmação é inerentemente falsa, já que é raro uma única página ser relevante para várias palavras-chave. Pior ainda é que essas doorways frequentemente contêm links ocultos que levam também a outros clientes do SEO. Essas doorways dissipam a popularidade dos links de um site e encaminham para o SEO e outros clientes dele, que podem ter sites com conteúdo ilegal ou ofensivo.
Por fim, evite qualquer envolvimento com esquemas de links, como a compra de links de outros sites para aumentar sua classificação. Isso vai contra as políticas de spam do Google e pode resultar em uma ação manual contra alguns ou todos os seus sites, o quevai afetar negativamente sua classificação.
Caso acredite que um SEO enganou você, denuncie o fato.
Nos Estados Unidos, a Comissão Federal de Comércio (FTC, na sigla em inglês) cuida das queixas relacionadas a práticas comerciais enganosas ou ilegais. Para fazer uma denúncia, acesse: https://www.ftc.gov/ (site em inglês) e clique em “File a Complaint Online” (Registrar uma denúncia on-line), ligue para 1-877-FTC-HELP ou escreva para este endereço:
Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580
Caso sua denúncia seja contra uma empresa em outro país, registre em https://www.econsumer.gov/ (indisponível em português).
Diretrizes úteis
Tenha cuidado com firmas de SEO e consultores ou agências na Web que enviam e-mails inesperados.Pode parecer incrível, mas nós também recebemos este tipo de spam:
“Olá, google.com.br,
visitei seu site e notei que você não aparece na maioria dos principais diretórios e mecanismos de pesquisa…”
Se você receber e-mails não solicitados sobre mecanismos de pesquisa, encare isso com o mesmo ceticismo que teria em relação a remédios para emagrecer que “queimam a gordura enquanto você dorme” ou pedidos de ajuda para transferir o dinheiro de ditadores depostos.
Ninguém pode garantir a classificação em primeiro lugar no Google.Cuidado com os SEOs que dizem garantir sua classificação ou ter um “relacionamento privilegiado” com o Google ou que anunciam um “envio prioritário” para o Google. Não existe envio prioritário para o Google. Na verdade, a única maneira de enviar um site diretamente ao Google é na Ferramenta de inspeção de URL ou enviando um Sitemap. É possível fazer isso por conta própria.
Tome cuidado se uma empresa tiver muitos segredos ou não explicar claramente o que pretende.Se algo não estiver claro, peça explicações. Se um SEO criar um conteúdo fraudulento ou enganoso em seu nome, como doorways ou domínios “descartáveis”, seu site pode ser removido do índice do Google. Em última análise, você é responsável pelas ações das empresas que contratar. Por isso, é melhor ver exatamente como elas pretendem “ajudar” você. Se um SEO tiver acesso ao FTP do seu servidor, ele precisa explicar todas as alterações que estão sendo feitas no seu site.
Você não deve ter links para um SEO.Evite SEOs que falam sobre esquemas de popularidade de links ou que enviam seu site para milhares de mecanismos de pesquisa. Normalmente, essas ações são inúteis e não afetam sua classificação nos resultados dos principais mecanismos de pesquisa (não de uma forma que você consideraria positiva).
Escolha com cuidado.Em caso de dúvida em relação a determinado SEO, pesquise o mercado. Evidentemente, você pode fazer isso no Google. Embora o Google não comente sobre empresas específicas, encontramos firmas que se autodenominam SEOs e adotam práticas que obviamente ultrapassam o comportamento profissional aceitável. Tome cuidado.
Tente entender para onde o dinheiro está indo.O Google nunca vende as melhores classificações nos resultados de pesquisa, mas existem vários mecanismos de pesquisa que combinam os resultados normais com resultados pagos por clique ou por inclusão. Alguns SEOs prometem um lugar nas primeiras posições dos mecanismos de pesquisa, mas, na verdade, você vai aparecer na seção de anúncios, e não nos resultados orgânicos. Alguns SEOs chegam até a mudar o valor dos lances em tempo real para criar a ilusão de que “controlam” outros mecanismos de pesquisa e que podem escolher onde querem aparecer. Esse golpe não funciona com o Google, porque nossos anúncios são identificados de maneira clara e ficam separados dos nossos resultados de pesquisa. Mesmo assim, pergunte ao seu SEO em potencial quais taxas se destinam à inclusão permanente e quais se destinam a anúncios temporários.
No que mais devo prestar atenção?Veja alguns sinais de alerta. Esta não é uma lista completa, por isso, em caso de dúvida, siga seu instinto. Talvez você esteja lidando com um SEO desonesto se ele oferecer alguma das seguintes opções:
Tiver domínios de fachada.
Colocar links para outros clientes nas doorways.
Oferecer a venda de palavras-chave na barra de endereços.
Não distinguir entre resultados de pesquisa verdadeiros e anúncios exibidos nos resultados de pesquisa.
Garantir a classificação, mas somente para frases de palavras-chave longas e obscuras, que você usaria de qualquer forma.
Utilizar diversos e-mails alternatlivos (aliases) ou informações do WHOIS falsas.
Receber tráfego de “falsos” mecanismos de pesquisa, spyware ou scumware.
Tiver domínios removidos do índice do Google ou não for listado no Google.