--- title: "Unimed-BH: crescimento sustentável e solidez" url: https://mercadocomum.com/unimed-bh-crescimento-sustentavel-e-solidez/ author: Carlos Alberto Teixeira de Oliveira date: 2024-06-27T17:27:39-03:00 categories: [Destaques do Mundo Empresarial] tags: [Unimed-BH: crescimento sustentável e solidez] --- # Unimed-BH: crescimento sustentável e solidez **[**UNIMED**](https://mercadocomum.com/unimed/)-BH é vencedora do 29º Top of Mind – MercadoComum – Marcas de sucesso – Minas Gerais 2024:** SEGMENTO: Plano de Saúde (BH) CATEGORIA EXCELÊNCIA E TOP DO TOP OF MIND NÚMERO TOTAL DE PREMIAÇÕES: 29 vezes ![UNIMED-BH é vencedora do 29º Top of Mind – MercadoComum – Marcas de sucesso – Minas Gerais 2024](https://mercadocomum.com/wp-content/uploads/2024/06/Unimed-BH-crescimento-sustentavel-e-solidez-300x171.png) ![Unimed-BH crescimento sustentável e solidez 02](https://mercadocomum.com/wp-content/uploads/2024/06/Unimed-BH-crescimento-sustentavel-e-solidez-02-300x127.png) ***Por 29 vezes seguidas como empresa Top of Mind, a Unimed-BH, que atingiu o marco de 56% de market share, mantém seu crescimento após registrar bons resultados econômico-financeiros no último*** Cooperativa médica com 53 anos de história, a Unimed-BH segue, ano a ano, registrando grandes conquistas e reforçando sua posição de liderança no mercado nacional de saúde suplementar, mesmo com uma atuação regional. A cooperativa fechou 2023 com as contraprestações efetivas (que correspondem à receita líquida) de R$ 6,05 bilhões, representando aumento de 10,5%, se comparada a 2022, além de um crescimento de 8,2% do patrimônio líquido. Dentro do setor das operadoras médico-hospitalares, também manteve sua posição de destaque no cenário nacional. Segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o segmento fechou o ano de 2023 com resultado operacional negativo acumulado no ano de R$ 5,9 bilhões. Na contramão desse cenário, a Unimed-BH terminou o ano de 2023 com resultado operacional positivo de mais de R$ 237,1 milhões. ![Frederico Peret – Diretor-Presidente da Unimed-BH](https://mercadocomum.com/wp-content/uploads/2024/06/Frederico-Peret-–-Diretor-Presidente-da-Unimed-BH-300x159.png)**Frederico Peret – Diretor-Presidente da Unimed-BH** Outro importante avanço foi na participação de mercado, que cresceu dois pontos percentuais e chegou a 56%, ampliando sua presença na região metropolitana de [**Belo Horizonte**](https://mercadocomum.com/belo_horizonte_/). O número de clientes – 1,5 milhão – também vem se mantendo. Atualmente, a cooperativa possui a sexta maior carteira de clientes do país, o que reforça o seu posicionamento como uma das maiores operadoras de planos de saúde no Brasil. Para o diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret, os números evidenciam a posição relevante da operadora no mercado de planos de saúde e mostram porque a Unimed-BH é uma marca tão presente na vida dos mineiros. “Todos os nossos resultados são fruto de uma estratégia sólida, focada no diferencial competitivo de qualidade e na excelência assistencial, que visam à oferta da melhor experiência em saúde para os nossos clientes. Representam ainda o trabalho de uma gestão responsável dos recursos e da dedicação diária de nossos médicos cooperados, colaboradores e parceiros que seguem firmes no propósito de cuidar da saúde”, afirma. **Reconhecimento em vários níveis** Na mais recente pesquisa realizada pelo Instituto DataFolha ao final de 2023, 85% dos clientes declararam estar satisfeitos com os serviços prestados pela Unimed-BH. A cooperativa também fechou o ano com 81 pontos no NPS (Net Promoter Score) geral, que engloba a satisfação dos clientes com o atendimento dos seus médicos cooperados, rede assistencial própria, rede prestadora, e ainda, os serviços de teleconsulta. Ainda em 2023, conquistou a classificação nível 1 do Programa de Acreditação de Operadoras, concedido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e foi eleita empresa Pró-ética por quatro vezes consecutiva. O Selo Pró-ética é uma iniciativa criada pelo Ministério da Transparência e Controladoria Geral da União, em parceria com o Instituto Ethos, para conjugar esforços entre os setores público e privado, com a promoção de um ambiente corporativo mais íntegro, ético e transparente. **Qualidade assistencial** Para Frederico Peret, um dos fatores estratégicos para a cooperativa é a busca contínua por serviços assistenciais cada vez mais completos e de qualidade. Para isso, a cooperativa investe em estrutura, inovação, pessoas e melhoria de processos. A Cooperativa conta hoje com cerca de 5.200 médicos cooperados e mais de 300 prestadores credenciados, entre hospitais, clínicas e laboratórios, atuando em uma lógica complementar, visando assegurar aos clientes o acesso a uma assistência qualificada. Além disso, são feitos esforços contínuos em melhorias na sua rede de serviços próprios de modo a proporcionar um cuidado sempre seguro e eficiente aos clientes. “Nosso foco é cuidar para que o cliente tenha sempre a melhor experiência em saúde. Importante destacar que, em 2023, demos mais um passo na busca pela excelência assistencial com o início oficial da construção do nosso novo hospital em Contagem, com investimento de R$ 350 milhões em recursos próprios”, declarou. **Investimentos em inovação** Ao longo dos anos, a Unimed-BH vem se solidificando como uma das principais referências em inovação e transformação digital no setor de saúde. Com o compromisso contínuo em oferecer a melhor assistência, implementou iniciativas pioneiras, impulsionando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Uma das áreas em que a cooperativa tem se destacado é o modelo de cuidado online. O serviço de teleconsultas já registrou mais de 1,5 milhão de atendimentos realizados, demonstrando a eficácia e conveniência dessa modalidade. A Unimed-BH vem avançando significativamente com a concepção e o desenvolvimento de frentes estratégicas para a construção da “jornada do cliente”, possibilitando melhorias na experiência e no cuidado em cada uma das etapas de contato e interação. Também vem evoluindo na “jornada do cooperado”, permitindo o aprimoramento do relacionamento do médico com a Unimed-BH ao longo de toda sua trajetória como cooperado – desde a entrada até a ressignificação da sua carreira. **Compromisso com o ESG** Muito além de uma operadora de planos de saúde, a Unimed-BH atua consciente da sua responsabilidade com a sociedade e segue comprometida com a redução dos impactos do seu negócio. Por isso, tem avançado em iniciativas que reforçam o seu compromisso com a sustentabilidade. Atentos às gerações futuras, suas ações visam colaborar com o enfrentamento dos desafios globais e estão alinhados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU). “É importante ressaltar que todo o crescimento da Unimed-BH é ancorado no compromisso com a sustentabilidade e a entrega de valor para a sociedade, sendo estes importantes eixos do negócio e da essência cooperativista. Dessa forma, tanto processos de trabalho como decisões são alinhados às diretrizes de responsabilidade sociocultural, ambiental e econômica. Nesse sentido, vale destacar a atuação de mais de 20 anos do Instituto Unimed-BH com ações socioculturais e ambientais firmadas ao longo de duas décadas e que tem sido um importante impulsionador da transformação social”, reforça Peret. [![Tráfego orgânico MercadoComum bY SEO MUNIZ 25.6-milhoes](https://mercadocomum.com/wp-content/uploads/2024/04/Trafego-organico-MercadoComum-bY-SEO-MUNIZ-25.6-milhoes-230x300.png)](https://mercadocomum.com/)[***Tráfego orgânico MercadoComum bY SEO MUNIZ 25.6-milhoes***](https://mercadocomum.com/) De acordo com estatísticas do Google Analytics Search a publicação MercadoComum [![John Mueller - Google I/O John coordinates Google Search Relations efforts as a Search advocate. He and his team connect the Google-internal world of Search engineering e Marcos Muniz @seo_muniz](https://mercadocomum.com/wp-content/uploads/2023/03/John-Mueller-300x243.png)](https://www.searchengineoptimization.com.br/)[***John Mueller – Google I/O***](https://www.searchengineoptimization.com.br/) ***John coordinates Google Search Relations efforts as a Search advocate. He and his team connect the Google-internal world of Search engineering e [Marcos Muniz](https://www.searchengineoptimization.com.br/) @seo_muniz*** ***[SEO Muniz – Especialistas em tráfego orgânico Google AI](https://www.searchengineoptimization.com.br/) 55 31 99506-1099*** **[*Marcos Muniz*](https://www.searchengineoptimization.com.br/)** [***Google – AI Engineering Algorithm Development***](https://www.searchengineoptimization.com.br/) - [Newsletter MercadoComum - Economia, Mundo Empresarial, Opinião e outros....](https://www.mercadocomum.com) ### Rota Sua localização: Rota não pode ser calculada ### Newsletter MercadoComum - Economia, Mundo Empresarial, Opinião e outros.... Rua Padre Odorico, 128 – Sobreloja São Pedro [**Belo Horizonte**](https://mercadocomum.com/belo_horizonte_/), Minas Gerais 30330-040 BrasilTelefone: [(0xx31) 3281-6474](tel:03132816474) Fax: (0xx31) 3223-1559 Email: [newsletter@mercadocomum.com](mailto:newsletter@mercadocomum.com) URL: [https://www.mercadocomum.com](https://www.mercadocomum.com) | Domingo | Aberto 24 horas | | --- | --- | | Segunda | Aberto 24 horas | | Terça | Aberto 24 horas | | Quarta | Aberto 24 horas | | Quinta | Aberto 24 horas **Abra agora** | | Sexta | Aberto 24 horas | | Sábado | Aberto 24 horas | ***_____________________________________________________________________________*** ***[Betania Tanure Associados](https://www.betaniatanureassociados.com/)*** ***[Consultoria em desenvolvimento empresarial, com foco em cultura, liderança e resultados](https://www.betaniatanureassociados.com/)*** ***Casa Meva Decor – [Fábrica de Tapetes](https://casamevadecor.com.br/)*** ***Dra. 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