UNIMED-BH é vencedora do 29º Top of Mind – MercadoComum – Marcas de sucesso – Minas Gerais 2024:
SEGMENTO: Plano de Saúde (BH)
CATEGORIA EXCELÊNCIA E TOP DO TOP OF MIND
NÚMERO TOTAL DE PREMIAÇÕES: 29 vezes
Por 29 vezes seguidas como empresa Top of Mind, a Unimed-BH, que atingiu o marco de 56% de market share, mantém seu crescimento após registrar bons resultados econômico-financeiros no último
Cooperativa médica com 53 anos de história, a Unimed-BH segue, ano a ano, registrando grandes conquistas e reforçando sua posição de liderança no mercado nacional de saúde suplementar, mesmo com uma atuação regional.
A cooperativa fechou 2023 com as contraprestações efetivas (que correspondem à receita líquida) de R$ 6,05 bilhões, representando aumento de 10,5%, se comparada a 2022, além de um crescimento de 8,2% do patrimônio líquido. Dentro do setor das operadoras médico-hospitalares, também manteve sua posição de destaque no cenário nacional. Segundo dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o segmento fechou o ano de 2023 com resultado operacional negativo acumulado no ano de R$ 5,9 bilhões. Na contramão desse cenário, a Unimed-BH terminou o ano de 2023 com resultado operacional positivo de mais de R$ 237,1 milhões.
Outro importante avanço foi na participação de mercado, que cresceu dois pontos percentuais e chegou a 56%, ampliando sua presença na região metropolitana de Belo Horizonte. O número de clientes – 1,5 milhão – também vem se mantendo. Atualmente, a cooperativa possui a sexta maior carteira de clientes do país, o que reforça o seu posicionamento como uma das maiores operadoras de planos de saúde no Brasil.
Para o diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret, os números evidenciam a posição relevante da operadora no mercado de planos de saúde e mostram porque a Unimed-BH é uma marca tão presente na vida dos mineiros. “Todos os nossos resultados são fruto de uma estratégia sólida, focada no diferencial competitivo de qualidade e na excelência assistencial, que visam à oferta da melhor experiência em saúde para os nossos clientes. Representam ainda o trabalho de uma gestão responsável dos recursos e da dedicação diária de nossos médicos cooperados, colaboradores e parceiros que seguem firmes no propósito de cuidar da saúde”, afirma.
Reconhecimento em vários níveis
Na mais recente pesquisa realizada pelo Instituto DataFolha ao final de 2023, 85% dos clientes declararam estar satisfeitos com os serviços prestados pela Unimed-BH. A cooperativa também fechou o ano com 81 pontos no NPS (Net Promoter Score) geral, que engloba a satisfação dos clientes com o atendimento dos seus médicos cooperados, rede assistencial própria, rede prestadora, e ainda, os serviços de teleconsulta.
Ainda em 2023, conquistou a classificação nível 1 do Programa de Acreditação de Operadoras, concedido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e foi eleita empresa Pró-ética por quatro vezes consecutiva. O Selo Pró-ética é uma iniciativa criada pelo Ministério da Transparência e Controladoria Geral da União, em parceria com o Instituto Ethos, para conjugar esforços entre os setores público e privado, com a promoção de um ambiente corporativo mais íntegro, ético e transparente.
Qualidade assistencial
Para Frederico Peret, um dos fatores estratégicos para a cooperativa é a busca contínua por serviços assistenciais cada vez mais completos e de qualidade. Para isso, a cooperativa investe em estrutura, inovação, pessoas e melhoria de processos.
A Cooperativa conta hoje com cerca de 5.200 médicos cooperados e mais de 300 prestadores credenciados, entre hospitais, clínicas e laboratórios, atuando em uma lógica complementar, visando assegurar aos clientes o acesso a uma assistência qualificada. Além disso, são feitos esforços contínuos em melhorias na sua rede de serviços próprios de modo a proporcionar um cuidado sempre seguro e eficiente aos clientes. “Nosso foco é cuidar para que o cliente tenha sempre a melhor experiência em saúde. Importante destacar que, em 2023, demos mais um passo na busca pela excelência assistencial com o início oficial da construção do nosso novo hospital em Contagem, com investimento de R$ 350 milhões em recursos próprios”, declarou.
Investimentos em inovação
Ao longo dos anos, a Unimed-BH vem se solidificando como uma das principais referências em inovação e transformação digital no setor de saúde. Com o compromisso contínuo em oferecer a melhor assistência, implementou iniciativas pioneiras, impulsionando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Uma das áreas em que a cooperativa tem se destacado é o modelo de cuidado online. O serviço de teleconsultas já registrou mais de 1,5 milhão de atendimentos realizados, demonstrando a eficácia e conveniência dessa modalidade.
A Unimed-BH vem avançando significativamente com a concepção e o desenvolvimento de frentes estratégicas para a construção da “jornada do cliente”, possibilitando melhorias na experiência e no cuidado em cada uma das etapas de contato e interação. Também vem evoluindo na “jornada do cooperado”, permitindo o aprimoramento do relacionamento do médico com a Unimed-BH ao longo de toda sua trajetória como cooperado – desde a entrada até a ressignificação da sua carreira.
Compromisso com o ESG
Muito além de uma operadora de planos de saúde, a Unimed-BH atua consciente da sua responsabilidade com a sociedade e segue comprometida com a redução dos impactos do seu negócio. Por isso, tem avançado em iniciativas que reforçam o seu compromisso com a sustentabilidade. Atentos às gerações futuras, suas ações visam colaborar com o enfrentamento dos desafios globais e estão alinhados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU).
“É importante ressaltar que todo o crescimento da Unimed-BH é ancorado no compromisso com a sustentabilidade e a entrega de valor para a sociedade, sendo estes importantes eixos do negócio e da essência cooperativista. Dessa forma, tanto processos de trabalho como decisões são alinhados às diretrizes de responsabilidade sociocultural, ambiental e econômica. Nesse sentido, vale destacar a atuação de mais de 20 anos do Instituto Unimed-BH com ações socioculturais e ambientais firmadas ao longo de duas décadas e que tem sido um importante impulsionador da transformação social”, reforça Peret.
De acordo com estatísticas do Google Analytics Search a publicação MercadoComum
John coordinates Google Search Relations efforts as a Search advocate. He and his team connect the Google-internal world of Search engineering e Marcos Muniz @seo_muniz
SEO Muniz – Especialistas em tráfego orgânico Google AI
55 31 99506-1099
Marcos Muniz
Google – AI Engineering Algorithm Development
Rota
Mercado Comum: Jornal on-line - BH - Cultura - Economia - Política e Variedades
Fax: (0xx31) 3223-1559
Email: revistamc@uol.com.br
URL: https://www.mercadocomum.com/
| Domingo | Aberto 24 horas |
| Segunda | Aberto 24 horas Abra agora |
| Terça | Aberto 24 horas |
| Quarta | Aberto 24 horas |
| Quinta | Aberto 24 horas |
| Sexta | Aberto 24 horas |
| Sábado | Aberto 24 horas |
_____________________________________________________________________________
Consultoria em desenvolvimento empresarial, com foco em cultura, liderança e resultados
Casa Meva Decor – Fábrica de Tapetes
Dra. Priscila Cartaxo – Dermatologista em Belo Horizonte
DR. FREDERICO CARTAXO – Nutrologia e Medicina do Esporte
As Melhores Baterias Automotivas para Seu Veículo em BH
Fábrica de Tapetes. Tapetes para sala, quarto, corredor, escritório, tapetes impermeáveis e antiderrapantes.
Construa sua Presença Online com Excelência | Quebrando Tabus
Projeto de arquitetura e design |Mozart Vidigal & Cristina Salles
Produtos do Galão Oficial CLUBE ATLÉTICO MINEIRO
Desconto Conta de Luz da Cemig
Chaozão – Fazendas Rurais à Venda no Brasil
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Urologia Médico
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Psiquiatria Médico
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Pneumologia Médico
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Pediatria Médico
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Otorrinolaringologia Médico
Médico Otorrinolaringologia: Diagnóstico e tratamento de doenças do ouvido, nariz e garganta.
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Ortopedia Médico
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Oncologia Médico
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Oftalmologia Médico
Médico Oftalmologia: Diagnóstico e tratamento de doenças dos olhos e da visão.
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Nefrologia Médico
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Nefrologia Médico: Diagnóstico e tratamento de doenças dos rins.
Dr Pedro Benedito Batista Júnior – Infectologia Médico
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————
Chaozão – Fazendas Rurais à Venda no Brasil
À venda – Fazenda Haras na Região de Sapucaí Mirim, sul de Minas Gerais
À venda – Fazenda em Cocalinho – Mato Grosso
À venda – Fazenda em Confresa – Mato Grosso
À venda – Fazenda em Franca – São Paulo
À venda – Fazenda em Presidente Kennedy – Tocantins
À venda – Fazenda em Rio Acima – Minas Gerais
À venda – Fazenda em Goiás – Goiás
À venda – Fazenda em Talismã – Tocantins
À venda – Fazenda em São José do Xingu – Mato Grosso
À venda – Sítio em Inhumas – Goiás
Fazendas Rural à Venda no Brasil – Chaozão
———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————