--- title: "Causos da sua empresa" url: https://mercadocomum.com/causos-da-sua-empresa/ author: Carlos Alberto Teixeira de Oliveira date: 2026-03-19T19:30:08-03:00 categories: [Destaques do Mundo Empresarial] tags: [Causos da sua empresa, Júlio Miranda e Paulo de Vasconcellos Filho] --- # Causos da sua empresa ***Paulo de Vasconcellos Filho**** Se a sua empresa funciona há dez anos, considerando apenas os dias úteis, nesse período foram tomadas, em média, dois milhões e quatrocentas mil decisões — estratégicas, táticas e operacionais. Sim, parece exagero. Eu também achei. Mas as pesquisas indicam que a empresa brasileira, diante da intensa burocracia estatal, toma em média 1.000 decisões por dia — sendo a maioria operacionais. Ainda assim, todas elas, sejam operacionais, táticas ou estratégicas, geraram algum impacto — positivo ou negativo — nos resultados da sua empresa. Mil decisões por dia, em 20 dias úteis no mês, resultam em 20.000 decisões mensais. Em 12 meses, são 240.000. Em 10 anos, alcançamos a média de 2.400.000 decisões. Agora, vamos considerar que 90% delas trataram de situações recorrentes. Ainda assim, sua empresa tomou, em média, 240.000 decisões “novas” nos últimos dez anos. E se sua empresa tem apenas cinco anos de atividade? Mesmo assim, foram cerca de 120.000 decisões “novas”. Tomemos como exemplo a centenária Drogaria [**Araújo**](https://mercadocomum.com/araujo/), que em 20 de março de 2026 completou gloriosos 120 anos. Desde sempre assumindo o desafio de “encantar o cliente”, explicitado em sua Missão — desafio que poucas empresas declaram e, mais ainda, conseguem cumprir. Sou suspeito para falar da “nossa” [**Araújo**](https://mercadocomum.com/araujo/). Mais do que cliente, sou fã. E não devo estar sozinho: em 2025, a empresa faturou R$6 bilhões, com mais de 360 lojas distribuídas por mais de 60 cidades mineiras, atendendo mais de 60 milhões de clientes por ano. Ao longo desses 120 anos, a equipe da [**Araújo**](https://mercadocomum.com/araujo/) tomou, em média, 2.880.000 decisões “novas”. Você concorda que existe um verdadeiro tesouro de informações nesse processo decisório — inclusive na sua empresa? A pergunta é: Como não perder esse tesouro e utilizá-lo para aprimorar as próximas centenas de decisões? Na edição de janeiro de 2026 da Revista MercadoComum, publicamos, em parceria com os consultores Júlio Miranda e Heles Soares, o artigo *“Decisões Estratégicas: como otimizar escolhas que definem o futuro da sua empresa.”* Nesse artigo, sugerimos que sua empresa estruture um processo para registrar: As decisões tomadas e as situações que as demandaram. Os critérios utilizados para decidir. As fontes de informação — internas e externas — que fundamentaram as decisões. Os resultados positivos e negativos gerados. As lições aprendidas no processo decisório. Para estimular o resgate e o uso efetivo dessas riquíssimas informações — que, em tempos de fake news, não podem ser questionadas quanto à sua veracidade — sugerimos a adoção de uma metodologia testada e aprovada desde 1920 (há 105 anos) na conceituada Harvard Business School. Em 1973, a Fundação João Pinheiro, vinculada à SEPLAN de Minas Gerais, firmou convênio com a Columbia Business School, da tradicional Columbia University, fundada em 1754, trazendo para o Brasil o MBA da Columbia em formato compacto. Do modelo original de dois anos, foi adaptado para um ano. O programa recebeu o nome de CEA — Curso de Especialização em Administração. Tivemos a honra de participar da turma de 1974, na qual os famosos *cases* fizeram enorme sucesso. Todos foram desenvolvidos na Harvard Business School, retratando grandes empresas americanas e europeias. Geralmente, os casos começavam assim: “No outono de 1965, o Vice-Presidente de Marketing da Multinacional X…” Particularmente — e sem qualquer crítica — eu pensava: não temos outono, e tampouco Vice-Presidente de Marketing na grande maioria das empresas brasileiras. Aprendemos muito. Mas era necessário tropicalizar as lições. Cinquenta e dois anos se passaram. E então imaginei como sua empresa poderia utilizar essa consagrada metodologia criada pela Harvard e hoje adotada por 99% das business schools do mundo. Recomendamos a aplicação do método de casos, com duas adaptações fundamentais: A sua empresa será a protagonista. O texto deverá expor apenas: A situação que demandou a decisão; As informações disponíveis naquele momento; Os critérios utilizados, incluindo os Princípios & Valores vigentes à época e a [**Cultura**](https://mercadocomum.com/cultura_/) organizacional. No método original, geralmente também são apresentados a decisão tomada e seus efeitos. Aqui está o desafio: nos treinamentos internos, sua equipe deverá escolher as soluções com base exclusivamente nas informações disponíveis no momento em que a decisão foi originalmente tomada. Essas escolhas deverão ser comparadas com aquelas efetivamente realizadas à época. Os resultados também devem ser analisados, permitindo identificar as principais lições aprendidas — lições que, em algum momento, poderão ser decisivas no intenso processo decisório que acontece diariamente na sua empresa. Como bom mineiro de Belzonte, sugeri usar nosso mineirês e chamar essa metodologia de: *Causos da sua empresa.* * ***Consultor e Conselheiro em Estratégia* *“****Os artigos publicados nesta edição são de responsabilidade exclusiva dos autores e não expressam, necessariamente, a opinião dos editores da publicação.*** - [Newsletter MercadoComum - Economia, Mundo Empresarial, Opinião e outros....](https://www.mercadocomum.com) ### Rota Sua localização: Rota não pode ser calculada ### Newsletter MercadoComum - Economia, Mundo Empresarial, Opinião e outros.... 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